1. Giriş

NEO Lisans olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu politika, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı,
nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, fatura/teslimat adresi.
• Finansal Bilgiler: Ödeme verileri (ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli biçimde işlenir).
• Teknik Veriler: IP, tarayıcı/cihaz bilgileri, çerez verileri.
• Kullanım Verileri: Satın alma geçmişi, gezinme davranışları, tercih ve ayarlar.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Lisans satış ve teslim süreçlerini yürütmek,
• Hesap oluşturma ve yönetimini sağlamak,
• Müşteri desteği sunmak ve talepleri yanıtlamak,
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek,
• Onay vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme duyuruları paylaşmak,
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak.

4. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçları
ortadan kalkana kadar saklanır; akabinde güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki taraflarla, amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları,
• Hizmet sağlayıcı iş ortakları (ödeme sağlayıcıları, kargo vb.),
• Mevzuatın gerektirdiği hallerde ilgili üçüncü kişiler.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için
gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uyguluyoruz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar altında silinmesini/yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bize yazın:
[email protected]

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir ve güncellemeler web sitemizde
yayımlandığı anda yürürlüğe girer.